FAQ: Smarter English Projects Summer 2021

Ecco le risposte alle domande più frequenti. 

Se ancora non trovate la risposta alle vostre domande, non esitate a scriverci info@smarter-english.com e vi risponderemo in breve tempo.

Domande generale

In base quale criterio vengono formate i gruppi?
Chiediamo a tutti gli iscritti di fare un test di livello online. In base a questi test, e l’età dei partecipanti, gli alunni vengono smistati in gruppi

La nostra priorità nel creare gruppi è l’omogeneità di livello, e, dove possibile, di età.

Sappiamo che nessun test è perfetto, quindi durante la prima mattina di attività, gli insegnanti valuteranno se i gruppi sono ottimizzati e se qualche alunno beneficerebbe di essere spostato

A fine corso riceverò un attestato di partecipazione?
Certamente! A conclusione del corso lo riceverai all’indirizzo email indicato in fase di iscrizione in formato PDF
Prevedete uno sconto per fratelli/sorelle ?
No, ci dispiace. Ci siamo impegnati a tenere i prezzi contenuti per tutti quanti!
Quando e come devo pagare per il progetto?
Poco dopo il termini d’iscrizione, contattiamo tutti con la conferma dell’attivazione del corso. Insieme a questa email, riceverete una fattura con le indicazioni per effettuare il bonifico.

La fattura potrà essere saldata in un unica soluzione oppure versando un deposito del 50% e successivamente il saldo

Nel caso di impossibilità di corso in presenza

Devo per forza partecipare al progetto online?
Assolutamente NO. In fase d’iscrizione, potete infatti scegliere tra “Plan B”: la partecipazione al corso tramite zoom e “Plan C”: un rimborso totale.
Nel fase d’iscrizione, ho scelto di partecipare al progetto online nel impossibilità di corso in presenza…ma se cambio idea?
Potete richiedere la modifica del contratto entro 14 giorni dal termine dell’iscrizione.
Che cosa succede se perdo una lezione ZOOM a causa di problemi tecnici?
Prima di accedere ai corsi assicurati di essere in grado di parteciparvi senza grossi intoppi. Una buona connessione e i giusti strumenti sono una tua responsabilità. 

Viceversa se un problema tecnico persistente lo riscontrasse un nostro insegnante, la lezione verrà recuperata.

Non ho un computer, posso partecipare alle attività sul ZOOM utilizzando il mio Tablet o il cellulare?
No. Avrai bisogno del computer per poter sfruttare al meglio i nostri corsi. Solo con il computer potrai passare da una funzione all’altra senza interruzioni.
Cosa succede se non riesco a partecipare ad una o più lezioni già prenotate perché il corso viene tenuto in concomitanza con le attività della mia Scuola?
Nel caso in cui la scuola programmi delle attività in concomitanza con le nostre, Smarter English si impegnerà nel riproporre le attività in orario reciprocamente accettabile. Nel caso che questo non sia possible, potete richiedere un rimborso.

Ogni richiesta di recupero o di rimborso per queste ragioni, dovrà essere accompagnato da una conferma scritta da parte della Scuola. Per altri motivi, consigliamo di leggere i nostri Termini e Condizioni.

Ospitalità di un insegnante

Quando verra comunicato che siamo stati scelti come famiglia ospitante?
Solo dopo il termine del iscrizione e la consegna dei test di livello completati, sapremo quanti insegnanti dobbiamo inviare per il progetto.

Appena abbiamo queste numeri, cominciamo a scegliere le famiglie ospitante.

Di solito riusciamo a comunicare queste scelte entro 30 giorni della termine dell’iscrizione.

Quando verrano forniti i contati del ospite?
Cominciamo a confirmare insegnanti poco dopo il termine del iscrizione di un progetto.

Una volta che abbiamo formato il team, cominciamo ad assegnare insegnanti a famiglie ospitante in base le disponibilità e preferenze comunicato in fase d’iscrizione

Di solito, forniamo i contati almeno 30 giorni prima del arrivo dei insegnanti

Non parlo bene l’inglese. Possiamo ospitare comunque?
Più importante della proprio capacita linguistica è la voglia di provare ed imparare. Quindi se siete disposti di rischiare di sbagliare e farsi capire con un po’ di mimmo ed un sacco di risate, non ci saranno problemi.
Non abitiamo vicino alla scuola. Possiamo ospitare comunque?
Assolutamente SI.