FAQ: SMARTER ENGLISH ONLINE – SUMMER 2020

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen: 

Wenn Sie immer noch keine Antwort auf Ihre Fragen finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu schreiben: info@smarter-english.com Wir werden Ihnen in Kürze antworten.

  1. Erhalte ich am Ende des Kurses eine Teilnahmebescheinigung?

Aber sicher! Am Ende des Kurses erhalten Sie diese an die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse im PDF-Format.

  1. Bieten Sie einen Geschwisterrabatt an?

Nein, es tut uns leid. Wir setzen uns dafür ein, die Preise für alle niedrig zu halten!

  1. Was passiert, wenn ich einen Kurs wegen technischer Probleme verpasse?

Vergewissern Sie sich vor dem Zugriff auf die Kurse, dass Sie ohne größere Probleme teilnehmen können. Eine gute Verbindung und die richtigen Instrumente liegen in Ihrer Verantwortung. 

Umgekehrt, wenn ein anhaltendes technisches Problem von einem unserer Lehrer entdeckt wird, wird die Unterrichtsstunde wiederholt.

  1. Ich habe keinen Computer. Kann ich mit meinem Tablet oder Mobiltelefon an den Unterrichtsstunden teilnehmen?

Nein. Um unsere Kurse optimal nutzen zu können, benötigen Sie einen Computer. Nur mit dem Computer können Sie ohne Unterbrechung von einer Funktion zur anderen wechseln.

  1. Was passiert, wenn ich eine oder mehrere bereits gebuchte Unterrichtsstunden nicht besuchen kann, weil der Kurs gleichzeitig mit den Aktivitäten meiner Schule stattfindet?

Bevor Sie die Termine wählen, vergewissern Sie sich immer, dass Sie keine anderen Verpflichtungen haben. Für den Fall, dass die Schule nach Ihrer Anmeldung Aktivitäten zeitgleich mit unserem Unterrichtsplan plant, können Sie die Unterrichtsstunde nachholen oder eine Erstattung beantragen. Jeder Anfrage auf Nachholung der Unterrichtseinheit oder Erstattung, aus den oben genannten Gründen, muss eine schriftliche Bestätigung der Schule beigefügt werden. Für andere Gründe empfehlen wir Ihnen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.